EvolutionIQ verbessert das Erlebnis für Kunden mit Behinderungen von Principal Financial Group®

• Die Schadenleitlinie von EvolutionIQ bietet ein besseres Erlebnis, indem sie den Kunden messbar in jeder Phase seiner Schadensabwicklung unterstützt
• Indem sie einen Experten zur richtigen Zeit zum richtigen Schadensfall führen, können Schadenprüfer mehr Zeit darauf verwenden, jedem Kunden auf seinem individuellen Weg zur Schadensbehebung zu helfen

NEW YORK., 15. August 2023 — EvolutionIQ, die marktführende Plattform zur Schadenberatung für die Versicherungssparten Invalidität, Arbeitnehmerentschädigung sowie Schaden- und Unfallversicherung, gab heute bekannt, dass Hauptfinanzgruppe^® hat die Nutzung der Claims Guidance-Plattform von EvolutionIQ auf die Produktion aller seiner Invalidenversicherungssparten ausgeweitet. Schulleiter^® ist jetzt die erste Fluggesellschaft, die EvolutionIQ auf alle Segmente ihrer Produktsegmente für Gruppen- und individuelle Behindertenprodukte ausdehnt. Das maschinelle Lernen von EvolutionIQ versteht komplexe Körperverletzungen und hilft den Schadenprüfern dabei, die richtigen Maßnahmen bei Schadensfällen zu ergreifen. Principal hat die Wirkung von EvolutionIQ auf alle Phasen des Versicherungsschutzes bei Invalidität ausgedehnt. Da Schadensfälle in allen Phasen des Sanierungsprozesses zu einem früheren Zeitpunkt geltend gemacht werden, wirkt sich das positiv auf den gesamten Prozess aus. Daten zeigen, dass EvolutionIQ es den Prüfern ermöglicht, unnötige Kundeninteraktionen bei feststehenden Ansprüchen um 64% zu reduzieren. Dabei handelt es sich um Forderungen, die aufgrund der zu erwartenden längeren Bearbeitungszeiten in den Status „Fällig“ übergehen. Da weniger unnötige Interaktionen erforderlich sind, können sich die Kunden mehr auf die Schadensregulierung konzentrieren. Das verbesserte Kundenerlebnis umfasst:

• Genauere Überweisungen an klinische und berufliche Experten — dadurch werden Verzögerungen vermieden, wenn die Hilfe eines Spezialisten für die Genesung am dringendsten benötigt wird.
• Bessere Identifizierung veränderter Berufsmöglichkeiten oder alternativer Berufe für Personen, deren Krankheit oder Verletzung bedeutet, dass sie nicht in ihrem ursprünglichen Beruf wieder arbeiten können.
• Schnellere Leistungszahlungen für kranke oder verletzte Kunden, deren Ansprüche stabil oder als langfristig eingestuft sind. Diese Kunden profitieren auch davon, dass die Notwendigkeit, sich mit den Schadenabwicklungsteams in Verbindung zu setzen, deutlich reduziert wird.
• Zuweisung von erfahrenen Prüfern an komplexere Schadensfälle, sodass beim ersten Auftreten einer Verletzung das richtige Fachwissen zur Verfügung steht.

„Principal hat es sich zur Aufgabe gemacht, Arbeitgebern einzigartige, technologiegestützte Lösungen anzubieten, die das Leistungserlebnis vereinfachen, nicht nur beim Onboarding oder bei der Schadenszahlung, sondern als Teil des gesamten Prozesses dazwischen“, sagte Kara Hoogensen, Senior Vice President und Head of Workplace Benefits bei der Principal Financial Group. „Unsere kontinuierliche Zusammenarbeit mit EvolutionIQ hat das Erlebnis für unsere Kunden verbessert.“, fügte Michael Saltzman, Mitbegründer und Co-CEO von EvolutionIQ, hinzu: „Wir freuen uns sehr, weiterhin mit Principal in seinen Produktlinien für Behinderte zusammenzuarbeiten. Sie setzen sich für alle Formen von Innovation ein, die die Interessen ihrer Kunden und Versicherungsnehmer fördern, und es ist uns eine Ehre, ihnen jeden Tag dabei zu helfen, ihre Mission voranzutreiben. „Principal wurde erstmals 2021 in EvolutionIQ integriert, als das Group Mature-Modul von EvolutionIQ erfolgreich in die Produktion eingeführt wurde. Im Jahr 2022 wurde Principal ein strategischer Investor in Die Serie-B-Finanzierungsrunde von EvolutionIQ, schließt sich den bestehenden strategischen Investoren New York Life, Tokio Marine, Guardian und Sedgwick an und hat seine Nutzung nun um die Kernmodule Group Short Term Disability und Group Long-Term Disability sowie das Modul Individual Disability von EvolutionIQ erweitert.

Über EvolutionIQ

EvolutionIQ leistete 2019 Pionierarbeit im Bereich Claims Guidance. Die erklärbare KI des Unternehmens führt die Experten für Versicherungsansprüche zu den Schadenfällen mit der größten potenziellen Wirkung. Dadurch wird das Schadenfallerlebnis verbessert und den Antragstellern, Spediteuren und ihren Kunden bessere Schadenergebnisse geboten. EvolutionIQ bedient die weltweiten Märkte für Gruppeninvalidität, individuelle Invalidität und Arbeitnehmerentschädigung. Die KI-basierten Produkte von EvolutionIQ wurden von 70% der 15 führenden Krankenkassen in den USA und einer wachsenden Liste von Trägern von Arbeitnehmerentschädigungen eingesetzt. Das in New York ansässige Unternehmen beschäftigt 165 Mitarbeiter in den Vereinigten Staaten, Europa und Australien. Weitere Informationen finden Sie unter evolutioniq.com und folgen Sie dem Unternehmen auf LinkedIn.

Kontaktinformationen für die Presse:

Jason Kapler

EvolutionIQ

press@evolutionIQ.com

(917) 740-5608