Die Lincoln Financial Group erweitert ihre Partnerschaft, um Kunden bei ihrer Genesung und Rückkehr zur Arbeit zu unterstützen

RADNOR, PA. — (BUSINESS WIRE) — Die Lincoln Financial Group (NYSE: LNC) gab heute bekannt, dass sie ihre Bemühungen zur Verbesserung der Schadenprozesse bei Invaliditätsversicherungen mit künstlicher Intelligenz (KI) ausweiten wird. Dies führt zu besseren Analysen im Schadenmanagement bei Invalidität, einer verbesserten Schadenberatung zur Unterstützung der Antragsteller bei ihrer Rückkehr zur Arbeit und zu optimierten Prozessen, um den Kunden einen Mehrwert zu bieten.

Der von Lincoln implementierte erweiterte Prozess nutzt KI, um Schadensdaten zu analysieren und wichtige Erkenntnisse zu gewinnen. Diese Analyse trägt zu genaueren Ergebnissen bei, da Schadenexperten zeitnahe Einblicke erhalten, die ihnen helfen, die Antragsteller bei ihrer Rückkehr an den Arbeitsplatz besser zu unterstützen.

„Wir konzentrieren uns darauf, in Innovationen und die neuesten Funktionen zu investieren, um die besten Schadenergebnisse für unsere Kunden zu erzielen“, sagte Christen White, SVP, Lincoln Financial Group Protection Claims and Operations. „Die Partnerschaft mit einem Technologieführer in diesem Bereich ist Teil dieser Investition und hat unsere Fähigkeit, Anspruchstellern noch bessere Unterstützung und Ressourcen für ihre Genesung und die Rückkehr an den Arbeitsplatz zu bieten, schnell verbessert. Die Implementierung dieser neuen Technologie hilft unseren Schadenspezialisten, sich effizient auf die richtigen Schadensfälle zur richtigen Zeit zu konzentrieren — alles, damit wir die besten Entscheidungen für unsere Antragsteller treffen können.“

Lincolns Group Protection-Geschäft begann seine Partnerschaft mit EvolutionIQ Anfang 2023 mit seinem Geschäft mit langfristigen Behinderungen. Nach dem Erfolg erweiterte Lincoln die Partnerschaft in diesem Jahr, um die Erfahrung der Antragsteller bei kurzfristiger Invalidität zu verbessern.

Im Jahr 2023 gaben die Hausarztantragsteller von Lincoln Financials eine durchschnittliche Zufriedenheitsrate von 91% an.¹, und die Verbesserungen von EvolutionIQ werden dieses starke Kundenerlebnis voraussichtlich weiter verbessern.

„Wir freuen uns sehr, Teil der Bemühungen von Lincoln Financial zu sein, fortschrittliche Technologien zu integrieren, die dazu beitragen, die Effizienz der Schadenteams zu verbessern und gleichzeitig eine noch bessere Betreuung und Unterstützung für ihre Kunden zu ermöglichen“, sagte Michael Saltzman, Mitbegründer und Co-CEO von EvolutionIQ. „Diese Zusammenarbeit ermöglicht es Lincoln, seine Kapazitäten zu erweitern und seinen vielen Stakeholdern Spitzenleistungen im Bereich Schadenregulierung zu bieten.“

Über die Lincoln Financial Group

Die Lincoln Financial Group hilft Menschen dabei, selbstbewusst zu planen, abzusichern und in den Ruhestand zu gehen. Zum 31. Dezember 2023 vertrauen rund 17 Millionen Kunden unserer Beratung und unseren Lösungen in vier Kerngeschäftsbereichen — Renten, Lebensversicherungen, Gruppenschutz und Altersvorsorge. Zum 31. März 2024 verfügte das Unternehmen am Ende der Berichtsperiode über einen Kontostand von 310 Milliarden US-Dollar, abzüglich Rückversicherung. Die Lincoln Financial Group mit Hauptsitz in Radnor, Pennsylvania, ist der Marketingname der Lincoln National Corporation (NYSE: LNC) und ihrer verbundenen Unternehmen. Erfahren Sie mehr auf LincolnFinancial.com.

Über EvolutionIQ

EvolutionIQ leistete 2019 Pionierarbeit im Bereich Claims Guidance. Die erklärbare KI des Unternehmens führt die Experten für Versicherungsansprüche zu den Schadenfällen mit der größten potenziellen Wirkung. Dadurch wird das Schadenfallerlebnis verbessert und den Antragstellern, Spediteuren und ihren Kunden bessere Schadenergebnisse geboten. EvolutionIQ bedient die weltweiten Märkte für Gruppeninvalidität, individuelle Invalidität und Arbeitnehmerentschädigung. Die KI-basierten Produkte von EvolutionIQ wurden von 70% der 15 führenden Krankenkassen in den USA und einer wachsenden Liste von Trägern von Arbeitnehmerentschädigungen eingesetzt. Das in New York ansässige Unternehmen beschäftigt 150 Mitarbeiter in den USA, Europa und Australien. Weitere Informationen finden Sie auf evolutioniq.com und folgen Sie dem Unternehmen auf LinkedIn.

¹ Berichtsdaten der Lincoln Group Protection, Februar 2024

LCN-6623268-051424

Kontakte

Lincoln Financial Group
Julianne Mattera
Julianne.Mattera@lfg.com
267-418-0346

Jason Kapler
Vizepräsident für Marketing
EvolutionIQ
917-740-5608

Über EvolutionIQ

EvolutionIQ leistete 2019 Pionierarbeit im Bereich Claims Guidance. Die erklärbare KI des Unternehmens führt die Experten für Versicherungsansprüche zu den Schadenfällen mit der größten potenziellen Wirkung. Dadurch wird das Schadenfallerlebnis verbessert und den Antragstellern, Spediteuren und ihren Kunden bessere Schadenergebnisse geboten. EvolutionIQ bedient die weltweiten Märkte für Gruppeninvalidität, individuelle Invalidität und Arbeitnehmerentschädigung. Die KI-basierten Produkte von EvolutionIQ wurden von 70% der 15 führenden Krankenkassen in den USA und einer wachsenden Liste von Trägern von Arbeitnehmerentschädigungen eingesetzt. Das in New York ansässige Unternehmen beschäftigt 165 Mitarbeiter in den Vereinigten Staaten, Europa und Australien. Weitere Informationen finden Sie unter evolutioniq.com und folgen Sie dem Unternehmen auf LinkedIn.

Kontaktinformationen für die Presse:

Jason Kapler

EvolutionIQ

press@evolutionIQ.com

(917) 740-5608

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