5 Fragen an unseren Kundenexperten: Palantir Vet Kipp Teamey

Kipp Teamey, Head of Client Impact, arbeitet mit einem Führungsteam zusammen, dem bereits Experten von Google AI, Bloomberg, Microsoft, Facebook und anderen Technologieführern angehören. Er war neun Jahre als Deployment-Stratege bei Palantir Technologies tätig, wo Daten im Rahmen komplexer Datenanalysen integriert, verwaltet und gesichert werden. Davor war er in der US Navy im aktiven Dienst und dient derzeit als Captain in der Navy Reserve.

1. Was ist der Hauptfokus des Client Strategy Teams?
   Wir wollen die Unternehmen unserer Kunden zukunftssicher machen, damit sie nicht nur erstklassige Technologie einsetzen, sondern auch maximalen Nutzen und Erkenntnisse daraus ziehen. Zu diesem Zweck geht unser Team eine kontinuierliche Partnerschaft mit jedem Kunden ein, um sicherzustellen, dass die KI-gestützten Erkenntnisse und Handlungsempfehlungen von EvolutionIQ nicht nur bei der Markteinführung, sondern auch kontinuierlich, wenn sich die Schadenblöcke eines Kunden weiterentwickeln, maximale Wirkung erzielen, erklärt Kipp. Unser Team ist täglich mit dem Team des Kunden verbunden. Unser Ziel ist es, die einzigartigen Merkmale der individuellen Ansprüche und Teamstrukturen eines Kunden genau zu verstehen und kontinuierlich neue Wege zu finden, um die Erkenntnisse und Handlungsempfehlungen, die die Software täglich generiert, zu nutzen.
2. Auf welche Weise werden Ansprüche beeinflusst?
   Der ROI ist sofort und messbar und hält langfristig an. Dies zeigt sich täglich in kürzeren Zykluszeiten, reduzierten Reservezuweisungen, weniger Nebenwirkungen, effizienteren klinischen und beruflichen Überweisungen und einer geringeren Fluktuation von Prüfern und Prüfern. Diese Erfolge helfen verletzten oder kranken Antragstellern, früher zur Arbeit zurückzukehren, die Auszahlung der Leistungen an sie zu beschleunigen und die richtigen klinischen oder beruflichen Experten früher einzubeziehen. Für Sachverständige und Prüfer bedeutet dies eine höhere Arbeitszufriedenheit, da sie ihr Fachwissen nun auf die komplexesten und aussagekräftigsten Ansprüche konzentrieren können. Und der ROI hilft Schadensleitern dabei, die Kosten im Griff zu behalten, Personalressourcen optimal zuzuweisen und ihren Überblick über große, sich ständig ändernde Schadensblöcke zu verbessern.
3. Was sind einige Beispiele für die Arbeit des Teams?
   Unsere Arbeit konzentriert sich auf eine schnelle Feedback-Schleife mit dem Führungsteam, den Managern sowie den Schadenprüfern und Sachbearbeitern eines Kunden, um sicherzustellen, dass eine gründliche Datenanalyse in die Tat umgesetzt wird. An jedem beliebigen Tag kann dies in Form von Onboarding und Schulung von Prüfern und Sachbearbeitern, einer strategischen Beratung über die optimalen Teamstrukturen zur optimalen Nutzung der Funktionen der Plattform, der Bereitstellung von Produktupdates und -verbesserungen sowie der kontinuierlichen Kalibrierung der Engine für die Schadenempfehlung erfolgen, sodass die vorgeschlagenen Maßnahmen stets den sich ändernden Geschäftszielen und Risikoprofilen eines Spediteurs entsprechen.
4. Was überrascht Kunden an Ihrem Team am meisten?
   Wir beginnen am ersten Tag mit vollem Situationsbewusstsein der individuellen Ansprüche und Geschäftsmerkmale jedes Kunden. Ich denke, Kunden sind immer überrascht und beeindruckt, dass das Client Strategy-Team ihre Ansprüche genauso gut versteht wie sie. Und gleichzeitig verstehen wir die zugrundeliegende KI-Technologie genauso gut wie unsere Kollegen im Bereich maschinelles Lernen. Das Ergebnis ist ein Schneeballeffekt, der bessere Schadenergebnisse zur Folge hat.
5. Was ist eine ernste und eine nicht so ernste Tatsache an dir?
   Im Ernst, ich war vier Jahre in der US-Marine, zuerst auf einer Fregatte, dann auf einem Flugzeugträger. Sieben Jahre später wurde ich in den aktiven Dienst zurückgerufen und während des Afghanistankriegs auf dem Flugplatz Bagram stationiert. Was die weniger ernste Seite angeht, ging ich zweimal zum National Spelling Bee, das erste Mal am giustamente weil ich italienische Etymologie nicht richtig studiert hatte und das zweite Mal auf Nincompoop ausgegangen bin. Die 3.000 Zuschauer lachten, als sie dieses Wort hörten, und ich knickte an!

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