Contexte

La formation ciblée de Vivi Lin en communication de l'information (licence à l'université Yuan Ze, Taiwan) et en design graphique (maîtrise en beaux-arts à l'université de l'Illinois à Chicago) lui a permis d'avoir un impact dans la conception de produits. De plus, le temps qu'elle a passé au sein d'un département universitaire pionnier de la science des données lui a permis d'acquérir une compréhension de base de l'apprentissage automatique et d'acquérir un point de vue d'initié sur les approches expérimentales dans ce domaine. Connaissant les idées des visionnaires de la technologie, elle comprend comment les designers peuvent devenir des collaborateurs clés pour atteindre des objectifs louables. Elle a précédemment occupé des postes chargés de veiller à ce que les produits innovants soient adaptés au marché dans le cadre des cycles de financement des séries A et B. Elle est actuellement responsable de la conception des produits pour EvolutionIQ.

En quoi votre travail avec EvolutionIQ est-il unique ?

Bref, nous faisons des choses qui n'ont jamais été faites auparavant. Par exemple, en ce qui concerne le commerce électronique et les paniers d'achat, il existe déjà des bonnes pratiques. Nous ne créons pas de formulaires pour devenir membre quelque part. Nous sommes en train de définir quelque chose qui n'existe pas encore, à savoir orienter le flux de travail grâce à des recommandations d'intelligence artificielle. Bien que l'IA n'ait pas toujours raison, nous apprenons comment nous pouvons être sûrs qu'elle guide ou évolue dans la bonne direction. Nous encourageons également la confiance des utilisateurs et nous essayons toujours différentes choses. Nous ne faisons pas de recherches sur nos concurrents. C'est très original.

Comment êtes-vous responsabilisé dans votre rôle chez EvolutionIQ ?

EvolutionIQ est un lieu tout à fait unique. Dans certaines de mes fonctions passées, je n'ai pas toujours eu l'impression que l'équipe de conception était aussi autonome — on attend surtout de nous que les choses soient belles — mais chez EIQ, les gens se soucient vraiment de la façon dont le design peut améliorer les performances du produit. Nos collègues nous parlent de performance et de stratégie, ce qui nous donne une place à la table. Alors que nous passons de la phase de démarrage à celle d'entreprise, l'équipe de conception est invitée à nous aider à définir l'expérience. Dans d'autres endroits, les concepteurs reçoivent souvent une spécification ou sont invités à ajouter un bouton ou à créer quelque chose de bleu ou de vert. Au lieu de cela, EvolutionIQ dit : « Hé, nous sommes en train de définir l'ensemble de l'expérience produit et nous avons besoin de votre expertise ». Cela rend le travail très amusant et nous donne le sentiment d'être importants et enthousiastes.

Parlez-moi de votre journée type et de la façon dont vous mesurez le succès des problèmes que vous vous efforcez de résoudre.

Pour moi, une journée typique implique beaucoup d'alignement interfonctionnel. Nous devons travailler en étroite collaboration avec le chef de projet pour nous assurer que nous concevons avec les mêmes objectifs et les mêmes résultats, car EvolutionIQ est très axé sur les données. Il ne s'agit pas simplement d'atteindre un objectif de projet, nous voulons atteindre un objectif de projet visant à améliorer l'IA des données.

Il est très important de concevoir et de rédiger une stratégie en partenariat avec le chef de projet et de travailler avec l'équipe d'apprentissage automatique pour s'assurer que nos projets ont une portée et sont réalisables. Ce sont les principales parties prenantes que nous avons.

Nous concevons en fonction d'objectifs spécifiques et les surveillons après le lancement d'un produit. La plupart des problèmes que nous rencontrons sont liés aux résultats des réclamations. Nous allons réduire les délais de traitement, par exemple. Nous définissons et réduisons la portée de chaque effort et améliorons les résultats.

Y a-t-il quelque chose qui vous a marqué dans le processus d'intégration ?

L'EIQ a été très indulgente et m'a soutenue parce que j'étais une nouvelle mère avec un bébé. J'ai même été autorisé à manquer quelques voyages à New York par ailleurs obligatoires. Bien que je n'aie pas pu tirer parti du congé de maternité, étant donné que j'avais déjà mon bébé lorsque je suis arrivée, nous offrons d'excellents avantages tant pour les pères que pour les mères. Il y avait même un budget gratuit pour l'entraînement du sommeil pour tous les nouveaux parents. Les options de congé sont également très généreuses ; j'ai un collègue qui a décidé de faire plusieurs pauses au lieu d'une longue, mais il n'a jamais été remplacé ou n'a jamais été repoussé. Tous nos fondateurs ont des enfants, c'est donc un endroit très familial.

Comment décrirais-tu EvolutionIQ aux personnes intéressées à nous rejoindre ?

Je pense que l'EIQ est un endroit formidable pour les personnes qui souhaitent s'approprier leur travail et obtenir des résultats. Nous agissons rapidement et nous procédons constamment à des itérations. Le cycle de vie de nos produits est très rapide, les gens collaborent.

L'œuvre elle-même est fascinante. Notre président est un ingénieur visionnaire et nous sommes une véritable entreprise d'IA. Nous ne nous contentons pas de tirer parti de ChatGPT. Dans l'ensemble, je pense que nous avons un excellent produit avec une mission importante et que nous avons des collègues très talentueux.

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